Spirit Airlines se disculpó después de poner por error a un niño no acompañado en el vuelo equivocado durante la temporada alta de viajes de vacaciones.
Se suponía que el niño volaría desde el Aeropuerto Internacional de Filadelfia al Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida en Fort Myers el jueves. Pero el menor fue “embarcado incorrectamente” en un vuelo con destino a Orlando, según la aerolínea.
"El niño siempre estuvo bajo el cuidado y supervisión de un miembro del equipo de Spirit, y tan pronto como descubrimos el error, tomamos medidas inmediatas para comunicarnos con la familia y reconectarlos", dijo Spirit en un comunicado el sábado.
"Nos tomamos en serio la seguridad y la responsabilidad de transportar a todos nuestros huéspedes y estamos llevando a cabo una investigación interna", añadió la aerolínea. "Pedimos disculpas a la familia por esta experiencia".
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Spirit no proporcionó ninguna información sobre el niño ni explicó cómo ocurrió el error. WINK-TV, una estación de televisión de Fort Myers, identificó al niño como un niño de 6 años que viajaba por primera vez y que se suponía que iba a visitar a su abuela.
“Corrí dentro del avión hacia la azafata y le pregunté: '¿Dónde está mi nieto? ¿Te lo entregaron en Filadelfia?’ Ella dijo: ‘No, no tenía niños conmigo’”, dijo María Ramos, la abuela del niño, a WINK-TV.
Afortunadamente, el nieto de Ramos la llamó y le dijo que había aterrizado, a 160 millas de distancia. Ella le dijo a WINK-TV que quiere respuestas.
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“Quiero que me llamen [y] me digan cómo terminó mi nieto en Orlando”, dijo Ramos. "¿Cómo ocurrió eso? ¿Lo bajaron del avión? La azafata, después de que mamá le entregó la documentación, ¿lo dejó ir solo? ¿Se subió solo al avión equivocado?
Más adelante, la aerolínea informó a NBCNews que el agente de Spirit que puso al menor no acompañado en el vuelo equivocado ya no trabaja para ellos.
